نیروی انسانی یکی از ارزشمندترین منابع محیط کار است. اگر کارمندان یک مجموعه احساس کنند که متعلق به یک سازمان هستند، میزان تعهد و بهرهوری آنها به طرز چشمگیری افزایش پیدا میکند، خلاقیت بیشتری در کارها نشان میدهند، در بحران و سختیها کنار مجموعه میمانند و بهراحتی محیط را ترک نمیکنند.
برندهای بزرگ دنیا از این منبع نهایت استفاده را میبرند و روشهای خلاقانهای جهت ایجاد حس تعلق در کارمندان خود دارند که در ادامه با یکدیگر آنها را بررسی خواهیم کرد.
قدردانی همکار به همکار – گوگل
کارمندان گوگل با برنامه gThanks میتوانند برای همکاران خود پیامهای قدردانی بگذارند و همه افراد آن را مشاهده کنند. مثلاً یک کارمند به کارمندی دیگر پیام میدهد: «ممنون که باعث شدی پروژه را سروقت تحویل دهیم.» با این کار، گوگل تلاش میکند این حس را به کارمندان خود القا کند که هر کار کوچک آنها دیده میشود و برای مجموعه ارزشمند است. منبع
پاداش فوری – گوگل
با برنامه Spot Bonus، مدیران میتوانند همان لحظه که کارمند عملکرد خوبی از خود نشان میدهد، به او پاداش دهند و با این کار نشان دهند کوچکترین فعالیتهای مثبت کارکنان دور از چشمشان نخواهد ماند و هر عمل رو به جلویی در سازمان، پاداش منحصربهفردی دارد. منبع
رویدادهای تیمی – Bupa
این مجموعه جشنها و فعالیتهای تیمی مانند مسابقات داخلی، بازیهای تیمی یا نهار گروهی برگزار میکند تا کارکنان حس کنند عضوی از یک خانواده بزرگ و صمیمی هستند. این تعاملات باعث ایجاد ارتباط و پیوند محکمتری میان آنها و سازمان میشود. منبع
برنامه انعطافپذیر کاری – Shopify
این مجموعه امکان کار از خانه و ساعت کاری انعطافپذیر دارد تا کارمندان بتوانند روزهای مشخصی از هفته را دورکاری کنند و تعادلی میان زندگی شخصی و کارشان ایجاد کنند. با این کار، کارمندان احساس میکنند که سازمان به زندگی شخصی و نیازهای آنها توجه میکند و میتوانند با آرامش مسائل خود را حل کنند. منبع
پاداش سفارشی – Salesforce
برای پاداشدادن میتوان از ایده Salesforce استفاده کرد که به کارکنان اجازه میدهد باتوجه به نیازها و علاقهمندیهای خود، جایزه مدنظرشان را از میان کارت هدیه، مرخصی اضافه، آموزش تخصصی و… انتخاب کنند. این کار باعث افزایش تعلق کارمندان از طریق احترام به نیازهای فردی آنها میشود. .منبع
جلسات Lunch & Learn – LinkedIn
LinkedIn جلسات غیررسمی برای کارکنان در زمان صرف نهار برگزار میکند تا بتوانند در حین صرف نهار درباره موضوعات تخصصی صحبت کنند، مهارتهای جدید یاد بگیرند و با کارمندان و همکاران جدید خود در بخشهای دیگر آشنا شوند. این جلسات حس تعلق بیشتری نسبت به کلیت سازمان و افراد ایجاد میکنند. منبع
سالگرد ورود کارکنان – Adobe
این مجموعه سالگرد ورود کارکنان را جشن میگیرد تا حس تعلق و وفاداری خود مجموعه را نسبت به کارمندان نشان دهد و از اعضای ارزشمند قدیمی خود قدردانی کند. این اقدام کوچک، وفاداری کارمندان را نسبت به سازمان افزایش میدهد و حس ارزشمندی فردی را در آنها ارتقا میدهد. منبع
تجربه شغلی چرخشی – Unilever
این برند به کارمندان خود اجازه میدهد که در دپارتمانهای مختلف حضور پیدا کنند و مهارتهای متفاوت کسب کنند. مثلاً کارمند بازاریابی اجازه دارد دو ماه در واحد اداری کار کند و بعد به واحد اصلی خود بازگردد. با این روش، کارمندان درک بهتری نسبت به کل فرایند سازمان پیدا میکنند و تواناییهای خود را در امور مختلف محک میزنند؛ همزمان کارفرمایان میتوانند مهارتهای کارمندان را در زمینههای مختلف ارتقا دهند و بهترین گزینهها را برای سمتهای مختلف بسنجند. منبع
برنامه شفاف حقوق و مزایا – Buffer
این مجموعه حقوق، مزایا و سیاستها را به طور شفاف منتشر میکند تا کارمندان مشاهده کنند حقوق چگونه محاسبه میشوند و چگونه میتوانند پیشرفت مالی داشته باشند. این کار حس تعلق و اعتماد کارمندان نسبت به سازمان را تقویت میکند و آنها متوجه جزئیات دقیق نحوه محاسبه حقوق، کسورات و مزایا میشوند. منبع
توسعه مهارتهای رهبری – گوگل
گوگل برنامههای ویژهای برای توسعه مهارتهای رهبری کارمندان ارائه میدهد تا افراد حس کنند که سازمان به رشد کاری آنها اهمیت میدهد و میتوانند نقش مهمتری در محیط کار ایفا کنند. کارمندان بعد از شرکت در دوره رهبری پروژهها و مسئولیتهای جدید دریافت میکنند که این عمل باعث افزایش انگیزه و محرک آنها در یادگیری میشود. منبع
رویدادهای خانوادگی – Hilton
این مجموعه رویدادهایی برای کارمندان به همراه خانوادههایشان برگزار میکند تا کارکنان احساس کنند مجموعه از زندگی شخصی و خانوادگی آنها هم حمایت میکند و میتوانند با آرامش خاطر بیشتری امور شغلی خود را انجام دهند. مثلاً در یک روز مشخص، کارمندان میتوانند خانوادههای خود را به هتل دعوت کنند و با خانوادههای یکدیگر تعامل بیشتری داشته باشند. منبع
شفافیت پروژهای – Spotify
اسپاتیفای پروژهها و اهداف تیم را بهصورت شفاف برای همه کارمندان منتشر میکند و کارمندان میتوانند در داشبوردهای آنلاین مشاهده کنند که کار و وظایف انجامشده توسط آنها چگونه به پیشبرد اهداف کمک میکند. این روش باعث ایجاد حس ارزشمندی در کارمندان و تقویت تعلق آنها نسبت به سازمان میشود. منبع
تیمهای علایق مشترک – گوگل
گوگل تیمهایی برای علایق مشترک کارمندان، مانند موسیقی، ورزش، کتاب و… ایجاد میکند تا کارمندان بتوانند تعاملات غیررسمی و همبستگی بیشتری با هم داشته باشند. برای مثال، یک کارمند میتواند عضو تیم کتابخوانی شود و جلسات ماهانه برگزار کند؛ این کار به ایجاد حس تعلق و همبستگی بیشتر آنها منجر میشود. منبع
نتیجهگیری
دلیلی وجود دارد که برندها و سازمانهای معتبر جهانی تا این حد به نیروی انسانی خود بها میدهند و آنها را ارزشمند میدانند. نیازی نیست اقدامات هزینهبر انجام دهید تا حس تعلق کارمندان به مجموعه افزایش یابد. گاهی اوقات، ایجاد یک جلسه کوچک که همه افراد بتوانند فارغ از سمت، دغدغهها و انتقادهای خود را نسبت به همکاران و محیط کار بیان کنند، کافی است. همین که کارمندان احساس کنند شنیده میشوند، به آنها توجه میشود و نظراتشان برای کارفرما اهمیت دارد، دچار تعلق واقعی نسبت به سازمان میشوند و نهتنها در کار خود کارآمدتر، بلکه خلاقتر و وفادارتر نیز خواهند بود.
برای دیدن زندگی ما و روابط درونسازمانی ما در شاتوت، میتوانید به صفحه اینستاگرام ما رجوع کنید و تلاش ما را در ایجاد سازمانی صمیمیتر و کارآمدتر، چه برای مشتریان و چه برای کارمندان، مشاهده کنید.